壹头条 |运营服务赋能新兴产业，中关村壹号架起园企“连心桥”
“从0到1，从1到无限可能”
是中关村壹号运营团队的信念
运营5年多来
从0出发到150余家前沿硬科技企业的入驻
成为中关村科学城北区的一张亮丽名片
背后离不开的
是运营团队对园区企业专业、真诚的服务
好的服务就像是阳光
为企业提供前行的养分
一直以来
中关村壹号不断深入园区企业
了解企业的需求和难题
持续推动服务向深向广发展，
搭建优质、专业的服务体系和服务团队
积极为企业提供解决方案
让企业可以更高效地做好科技研发
做企业前行的后援团
产业服务作为中关村壹号科技园区运营的重要创新支点，旨在践行以客户为中心、创新、温暖、使命必达的企业价值观，以资源整合为核心，以帮助企业创新发展、为企业分忧解难为目的，全力打造了专注科创基础服务的壹号专属特色产业服务包和专注产业赋能业务的硬科技加速生态服务平台。
其中，壹号专属特色产业服务包是中关村壹号基于长期服务科创企业的经验，针对企业发展过程中面临的核心诉求，不断提炼服务能力后，全新升级的个性化服务体系，包括壹号·高精尖产业人才服务站、科创金融服务、技术价值提升、跨境商旅通行、政策规划导航、企业影响力打造、「边界汇」社群运营体系、壹号·大中小企业融通。
中关村壹号企业服务时刻洞察企业及员工需求，专人专岗服务于中关村壹号园区企业日常运营，高效整合资源，覆盖企业从选址中关村壹号园区后的入住商务及生活类服务，为壹号企业提供专业的一站式解决方案。赋能企业创新发展，让企业入驻无忧，为企业高质量发展保驾护航。服务内容包括：满足入驻企业行政业务的需求、满足入驻企业员工的生活服务需求、为员工提供更优的生活环境及社群氛围，提高企业行政人员和员工对园区的满意度。
01
壹号·高精尖产业人才服务站是海淀区人力资源与社会保障局在中关村壹号设立的人才服务公共平台，旨在响应北京市持续打造高水平人才高地的号召，进一步推动人才服务触角延伸，为园区企业和人才提供政策宣传、业务帮办、人才交流等系列服务，解决人才服务“最后一公里”难题，助力企业持续健康发展。
服务站将提供全面的现行人才政策(工作居住证、人才引进、外国人来华工作许可)解读宣贯，发布最新的政策资讯的同时，帮助企业规划相关政策的申请节奏，并持续提供1v1业务办理指导。同时，服务站的专业团队将协助解答各类疑难问题，确保科技人才充分了解和享受相关政策优惠。
服务站将积极与海淀区高校开展交流互访活动，搭建大学生实习对接平台，汇总整理园区企业招聘需求，提供实习、校招岗位招聘，进行就业创业指导。通过与高校和企业的紧密合作，服务站致力于为企业培养和储备优秀的科技人才，推动产学研深度融合。
服务站将有计划的组织产才融合研讨活动，积极调研研究企业人才需求，探索产业人才发展规律，同时为海淀区持续优化人才政策提供数据及案例支持。服务站将成为政府、产业与人才之间的桥梁，实现共同发展。
服务成果
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2019年10月，启动首批人才公租房为园区企业分配，为园区40余家企业办理公租房150余套，申请青棠湾等小区为企业提供精品住房。
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2023年5月，海淀区高精尖产业人才服务站授牌，每年提供工作居住证、人才引进等人才服务约150家次，累计协助20余家特殊企业获得工作居住证办理资格；帮助办理10余次高端人才落户申请，年均为园区招聘人才百余人次。
02
为做好“科创服务链接器”，充分发挥自贸区金融政策优势，园区不断聚集行业头部优质的金融及服务机构等资源，通过与监管机构和服务组织紧密合作与创新，打磨出一套全周期科创金融服务体系，实现金融资源全覆盖。
园区企业高管社群、自媒体等方式实时分享优惠政策信息，定期组织政策及惠企产品宣讲推介会。
做好科技中介，为园区企业发展中遇到的资本运作、融资路径等问题咨询答疑，为企业提供股权、债权及科技信贷融资方案及服务。
精准高效匹配对接服务机构资源，定期组织特色专业主题分享及研讨活动。
服务成果
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2022年10月，为园区航天企业融资成功数千万，目前已联合中国银行等5家金融机构定制开发无担保授信金融产品，为园区50余家企业提供股权及债权对接服务100余次，协助园区50余企业对接30余家投资机构，成功服务10余家企业。
03
中关村壹号依托院士专家服务中心创新基地、北京市中关村科学城北区综合技术交易公共服务平台科技成果转化中心、北京市知识产权公共服务中关村壹号工作站等平台，可为园区企业围绕提升产品核心竞争力提供一系列服务。
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高价值专利培育的行动规划及服务资源对接
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专精特新小巨人企业培育的政策解读、申报规划咨询及服务资源对接
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第三方视角下，更全面检索后的研发管理规划建议
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政府课题申报文书、结题报告的优化建议
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中关村壹号园区企业专属优惠
针对部分企业研发和知识产权管理无法形成良性互通，申报不及时，研发方案披露有误，专利权利要求撰写不充分导致的专利申请被驳回、技术方案过度曝光导致的技术秘密被窃、专利壁垒组合不合理导致的无法起到抵御竞争对手和有效行使侵权诉讼武器博取企业合法权益等问题。
以符合企业专精特新小巨人政策要求和工信部专精特新标准委员会的标准及一系列指标及条件，积极对接各类咨询服务机构，全方位解决企业专精特新的申请政策解读不清晰的难题。
在企业科技立项和政府课题立项的开题和结题、建立体系化研发管理流程以及敦促企业兼顾专利申请、维护和技术秘密保护的均衡等方面提供咨询，提高企业技术壁垒。
服务成果
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2021年4月，北京市知识产权公共服务中关村壹号工作站设立，依托院士专家服务中心创新基地、北京市中关村科学城北区综合技术交易公共服务平台科技成果转化中心、北京市知识产权公共服务中关村壹号工作站等平台累计服务园企 150余次，并邀请专家为 20余家企业提供专业咨询服务。
04
APEC 商务旅行卡：中关村壹号作为海淀区唯三的APEC商务旅行卡申请指定受理点，可为园区企业提供申请相关的政策咨询、办理指导及“快速审核”通道。持卡人5年内无须办理相关经济体的入境签证，持有效护照和与该护照相关联的旅行卡即可自由往来于APEC计划中的21个经济体之间。
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1v1 管家式申请辅导
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最新政策解读及实时政策咨询
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APEC 商旅卡办理的“快速审核”通道
服务成果
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2020年10月，成为 APEC 商务旅行卡申请指定受理点，壹号提供 APEC 商务旅行卡申请的政策咨询、办理指导以及“快速审核”通道，累计为20余家园企提供商旅卡办理咨询，指导10余家企业进行系统填报。
05
充分发挥中关村壹号作为北京市、中关村及海淀区重点项目的资源优势，根据园区企业整体情况为企业争取落地政策，根据企业各自特点提供个性化解决方案，协助企业获取更多政府支持;及时分享并解读适合企业申报的政府项目信息，提供项目申报及政府事务工作路径的规划建议，协助企业获得更多政府支持。
不定期推荐适合园区大多数企业申报的政府资金及课题项目、一对一定向为企业推荐不公开政府资金及课题项目、线上线下为企业提 供政策咨询及答疑服务。
在了解企业基本信息的基础上，协助企业规划政府事务工作方向，并为企业提供项目申报步骤及路径建议。
根据当期政策热点和园区企业需求，不定期举办园区企业专场政策宣讲活动，邀请政策制定发布部门或相关评审专家给予详尽的政策宣讲和解读。
包括但不限于为企业推介及对接政府调研座谈、政府采购、政府推荐合作、媒体宣传推广等各类政府资源及机会。
对接入库的合格供应商，协助企业完成各类资质、课题及专项资金的申报、评审、验收全流程工作，并享受中关村壹号专属优惠。
针对企业经营中遇到的各类与政府相关的具体问题，一事一议定制沟通/解决方案，并协助企业与政府相关部门沟通。
服务成果
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2019年11月至今，政策服务团队已助力园区10+家企业成功申请了专精特新和科技型中小企业资质，累计为企业提供过超1000次政策咨询服务，并为30+家企业解决了超过50个政策难题。
06
中关村壹号自2018年运营以来，多次在国家级、省市级媒体亮相，承办了服贸会、中关村论坛分论坛等大型行业活动，并创立了大型自主品牌活动“硬科技嘉年华”，地标园区品牌影响力逐年提升。中关村壹号已经聚集了新华社、CCTV、人民网、BTV等50余家央级及市属媒体渠道和资源;整合行业平台、科技媒体、地产媒体等行业媒体多方赋能传播，还积累了大量科技KOL、精准自有媒体矩 阵以及微博、抖音、B站、快手、视频号、小红书等丰富宣传资源。同时，中关村壹号园区自有的LED大屏、灯光秀、大堂广告、地下停车场、园区灯杆旗等各类广告资源。可以结合多方宣发资源为园区企业提供媒体支持、市场资源对接，助力企业品牌影响力的打造和市场营销工作。
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媒体免费资源对接服务
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园区企业重要及主流媒体集中投放优惠
服务成果
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2019年5月，启动第一届全球硬科技嘉年华品牌活动，已成功举办4届硬科技嘉年华，累计打卡人次达20万，园区企业小马智行、伟景智能、启元世界、鹿客科技等企业进行了新品首发，引发媒体报道。同期，中关村论坛人工智能产业论坛等各大国家级产业论坛在园区举办，极大帮助园区企业扩大品牌知名度。
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2023年7月，央视《中国芯》栏目走进中科驭数，助力小马智行、微纳星空、佰才邦等企业登上央视远方的家栏目；助aibee爱笔科技登上CGTN《close to china》栏目，《中科驭数登上央视《中国芯》节目……年均协助园区40余家企业登上央级、市级重点媒体50余次。自媒体为园区60余家企业发稿百余次。
07
「边界汇」作为实创亿达产业运营的社群活动品牌，搭建了一个园区与企业之间、园区与园区之间、园区与外部之间互相服务、互相支持、互相学习的资源共享平台。以构建“有深度、有广度、有高度，且有温度、有强度、有密度”的六位一体社群服务体系为目标，每年在中关村壹号园区举办近百场高端产业活动，为园区科技生态注入了活力，为企业健康发展提供了助力。
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企业家私董会 / 思享会 / 公开课
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标杆企业走访
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各类政策解读会
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行业交流沙龙 / 论坛
服务成果
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创新企业家社群交流，搭建“有深度、有广度、有高度，且有温度、有强度、有密度”的产业运营的活动品牌。
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累计举办400余场高端产业活动，累计为园区企业对接商机并达成合作百余次，实现资源对接200余次。
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3月，举办的中关村技术交易与推广推介对接活动中为3家园区企业实现投资机构对接。
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5月，企业家夜话第一期中，特别邀请微软亚洲研究院和因特尔研究院的专家与园区企业座谈。
08
中关村壹号打造一支专业运营大中小企业融通服务团队，赋能产业招商，策划专业活动，高效组织运营。涵盖前沿科技创新赛事，大企业互访考察，产业经验培训，创新需求发布，一对一和多对多跨界协同创新公关，创新主体投融资路演等。团队高效配置各方资源，快速实施产业链中验证，加速创新迭代，缩短研发周期，减少投入成本，降低研发风险。
09
严苛优选多品类供应商，为企业服务层层把关，园区背书，平台保障，让企业在发展壮大的过程中体验到真正的“入住无忧”。服务内容包含：装修服务、办公家具采购、开荒及日常保洁、工商财税代办、公租房办理、礼品采集等。
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我们更关注从人的全旅程需求出发，整合住房、商业、医疗、教育、交通等资源，关注职住平衡、社交娱乐、健康医疗、文化交流、技能提升等人才需求，降低生活成本和提高幸福感，打造有参与感、有温度、成长型的创新社区。
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基于对各企业行政/人力/综合管理人员调研的结果洞察，每季度举办一次行政沙龙活动，包含：经验分享、技能提升、学习成长、企服复盘、行政管理等。了解并解决园区行政人员的工作痛点，赋能行政工作，提升大家的工作效率，助理企业发展。
联合园区企业开展共性企业文化需求活动，助力其内部文化建设，丰富员工生活、激励人才、留住人才。
中关村壹号打造了企业服务品牌“后浪社区”，秉承“上班搞定理想，下班搞定热爱”的原则，持续关注企业员工的成长和生活，不同规模、不同主题活动给员工提供了专业交流和成长学习的各类场景。酷跑团、单身社群、减脂社群、机车社群、桌游社群、电竞社群、二手交易社群等20余个社群，目前社群会员人数突破2000人。我们希望让年轻的企业员工在紧张的工作之余，能够找到志同道合的伙伴，打造一个温暖的园区大家庭，让壹号科技青年们在这里壹起奔跑、学习、热爱，邂逅爱情、成就自己、遇见最好的自己。
服务成果
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组建员工社群后浪社区，覆盖园区80%以上企业，10000多名员工。
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目前拥有20余个社群，每年组织活动百余场。
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已形成酷跑团、电竞比赛、露营节等具有知名度的子品牌。
做好“科创金融服务链接器”
搭建“共性技术服务平台”
建设“海淀区高精尖产业人才工作服务站”
成立“员工专属社群活动品牌”
......
中关村壹号全方位服务园区企业和员工
用“硬环境”与“软实力”构筑起
建设北京高品质科技园区的基石
架起“连心桥”，做好“贴心人”
产业赋能，助企跑出“加速度”
聚合圈层，拓展高端“朋友圈”
未来园区将继续秉承
运营服务赋能新兴产业的使命
助力科创企业加速“奔跑”
与150家企业和1万余名员工
壹同延续中关村的光荣与梦想
京公网安备 11010802035300号
