洞察增长年代，共话行业未来

中关村壹号运营公司北京实创亿达科技服务有限公司总经理官兰兰女士和绿地香港、康桥集团、越秀地产、力高地产、当代置业这6家地产集团的领导出席会议，在会议现场他们从企业自身经验出发，展开了一系列的沟通和探讨。

官兰兰表示：“我们实创亿达做什么？其实很简单，就是一直服务新科技和新经济的增长，科技园区其实和城市更新是密切关联在一起的，实创亿达是把我们科技园区的管理作为一个轻资产输出到了北京海淀中关村壹号这个项目。中关村壹号50万平方米，2年多的运营时间，已成为海淀区新兴标杆型的科技园区。同时，因为我们的资产管理效率很高，我的租金，还有我的出租率在去年疫情期间反而是逆势增长，比周边所有的竞品都要好非常多倍。”

为什么壹号会在去年疫情期逆势增长呢？背后的逻辑和原因其实就像官兰兰阐述的，只要涉及到产业，都离不开产业运营和空间服务，壹号重点就是放到了空间服务上，科技园区运营的理念和一些产业服务、企业服务、品牌服务的做法，会实现一些资产更高效的管理和更高效的收益。落实在具体的服务层面，首先，科技园区运营要知晓科技客户的需求，所以壹号设有完整的产业服务团队【壹号边界】，去年全年边界体系内高端圈层活动共计10余场，产业服务举办40场，百余企业家参与，人数约2000人。其次，还要知晓员工的需求，【壹号菁英大学】开设了像酷跑团、爱情CLUB等一系列的兴趣社团，去年全年活动举办12场，参与员工达5000人次。第三，还需要用科技化的服务去服务企业和员工，所以搭建了【数智ONE】服务产品和一个智慧园区的团队，同时今年3月初，一批“机器人服务天团”也在壹号正式走马上任，让园区企业和员工率先体验未来的智慧办公体验。

官兰兰强调：“大家如果有机会去中关村壹号看看就知道了，中关村壹号给大家的感觉不是一个科技园区的感觉，不像科技园区那么冰冷，没有生活的感受，这是因为我们在产品方面进行了很多的思考。”

“企业入驻一个科技园区不仅仅需要更便宜的房子，它也需要更有品质感的办公环境，更有尊严、形象的区域，乃至需要更好的发展空间。所以我们深入的去理解客户需要的到底是什么？”

“同时，我们也在想企业员工需要的是什么？可能大家觉得海淀的码农没有生活需求，其实不是这样的。中关村壹号里面设有壹美美术馆，每年有节假日的艺术灯光节，还有一系列的潮流配套，这些都是为了服务好更多的一线员工。”

“那么，我们为园区的企业服务什么？产品上，除了简装的办公空间之外，还提供精装的办公空间，尤其是海淀大型科技企业，他们喜欢精装修拎包入驻的办公空间，所以我们在给企业提供服务的时候也会梳理产品不断更新迭代。”

官兰兰总结道：“总体来说，一个科技园区，归根结底服务的还是企业和员工，让他们享受更美好的生活，更美好的办公环境，围绕这样一个理念和心态去做产品，产品才比较受客户的欢迎。

2年多的运营经验证明中关村壹号的服务较为出彩，也吸引了来自全国几十个省市的政府领导和企业团队的来访和考察。未来，壹号将继续优化服务赋能园区企业，借助“三区”政策叠加的区域优势，与园区企业携手为“两区”建设添砖加瓦，壹同为科技筑梦中国、为科技改变未来而不懈努力。也欢迎大家到中关村科学城北区的中关村壹号走一走，尝鲜一下自动驾驶的快感，感受一下服务机器人的便捷，超前体验一下未来智慧的办公和生活。

中关村壹号

全球硬科技（人工智能）创新中心

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